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ご利用ガイド

初めてご利用の方へ

『スプラッシュ・アイラショップ_ila.jp.net(アイラ・ドット・ジェイピー・ドットネット)』でのショッピングは会員未登録の方でもご利用頂けます。会員登録して頂く事により、次回以降のお買い物で住所入力等の手間がかからず便利です。会員登録による入会金や年会費等は一切必要ありません。ネットでのご注文は24時間受け付けております。

スプラッシュ・アイラショップについて
『SPLUSH』(スプラッシュ)は、「ぬいぐるみ」や「おもちゃ」という意味を表す言葉です。
思わずムギュっとしたくなるぬいぐるみや赤ちゃんのおもちゃまで「皆さんに笑顔を届けたい」という想いを込めて名付けました。

当ショップは、世界中で愛されている大人気のぬいぐるみやキャラクターブランド商品を中心に販売している株式会社アイラが運営する公式オンラインショップです。

株式会社アイラは都内近郊の百貨店や駅チカ複合商業施設等の催事場においても定期的に期間限定のイベント販売をしています。
会員になられたお客様には、メールマガジンでお得な情報やイベント販売のお知らせをお送りいたします。

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無料ラッピングサービス

『スプラッシュ・アイラショップ』では、ご希望のお客様すべてに、無料のラッピングサービスを対応させて頂きます。 ※簡易ラッピングとなります。資材のご選択は現在お受付致しておりません。

ご注文の流れ

送料とお支払いについて

  • ○お支払いについて


  • ●クレジット(イプシロン)

    ・使用可能カード

    当店でご利用頂けるクレジットカードはJCB、AMEXをご利用頂けます。

    ※お支払回数はご注文欄にて、一括払い、分割払い、リボ払いのいずれかをお選びください。
    ※ご注文後、一週間以内に商品を発送します。


  • ●コンビニ決済

  • 返品・交換について

    不良品・破損品の場合は交換または返品をお受けいたします。商品到着後8日以内に必ず事前にご連絡ください。
    その後の対応について当社よりご案内させていただきます。ご返送頂いた商品の到着を確認後、返金手続きをさせていただきます。
    <返送の際の配送料>
    ・不良品・破損品の場合:弊社負担
    ・お客様都合による返品をご希望の場合:お客様負担

    また、以下の商品の返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
    ・一度使用されたもの
    ・返品・交換期限を過ぎたもの
    ・不良品以外で開封されたもの
    ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
    ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
    ・納品時の商品ラベルをなくされた商品

    ※返品・交換の際には、お送りしたすべてのものを必ず返送してください。

    以上、ご了承頂きますようお願いいたします。

    ご注文内容の変更・取り消しについて

    ご注文内容の変更・取り消しのご連絡はメールにてお受けいたします。
    ご注文確認メールに記載されております「ご注文コード(12桁)」をご用意の上、以下までご連絡ください。